Pakalpojuma noteikumi

LIETOŠANAS NOTEIKUMI

Spēkā no 06.01.2025

Šie lietošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) regulē interneta veikala www.flautuparadize.lv (turpmāk – Mājaslapa) lietošanu, ko nodrošina SIA "Flautu Paradīze" (reģistrācijas Nr.40203533087, juridiskā adrese: Dzirnavu iela 100 k-3, LV-1050, Rīga (turpmāk – Pārdevējs). Lietojot Mājaslapu vai veicot pasūtījumu, jūs piekrītat šiem Noteikumiem.

1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

1.1. Šie Noteikumi ir saistoši visiem Mājaslapas lietotājiem un nosaka noteikumus par preču pasūtīšanu, maksājumu veikšanu, piegādi un atgriešanu.

1.2. Veicot pasūtījumu Mājaslapā, lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un piekrīt tiem pilnībā.

1.3. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt šos Noteikumus. Izmaiņas stājas spēkā no to publicēšanas brīža Mājaslapā un ir piemērojamas pasūtījumiem, kas veikti pēc šī brīža.

2. PASŪTĪJUMI UN MAKSĀJUMI

2.1. Pasūtījumu veikšanai lietotājam jāsniedz patiesa un pilnīga informācija (piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts, piegādes adrese). Lietotājs ir atbildīgs par nepatiesas informācijas sniegšanu.

2.2. Pārdevējs apstiprina pasūtījumu tikai pēc maksājuma saņemšanas, ja vien nav norādīts citādi.

2.3. Pieejamās maksājumu metodes ir: 

• Pārskaitījums no internetbankas

2.4. Cenas Mājaslapā norādītas ar PVN (pievienotās vērtības nodokli), ja piemērojams, un citām saistītajām nodevām, ja vien nav norādīts citādi.

3. PIEGĀDE

3.1. Preces tiek piegādātas uz norādīto adresi, izmantojot Pārdevēja izvēlētu piegādes partneri (Omniva)

3.2. Piegādes izmaksas un termiņi ir saskaņoti pēc pasūtījuma veikšanas.

3.3. Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes kavējumiem, ja tie radušies loģistikas partnera vai klienta vainas dēļ.

3.4. Pārdevējs neuzņemas atbildību par preces bojājumiem, kas radušies transportēšanas laikā. Pircējam ieteicams rūpīgi pārbaudīt sūtījumu pie saņemšanas.

4. ATTEIKUMA UN ATGRIEŠANAS TIESĪBAS

4.1. Patērētājam ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, izņemot gadījumus, kas minēti zemāk.

4.2. Atteikuma tiesības neattiecas uz:

• Precēm, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma; (spilveniem, instrumenta detaļām)

• Precēm, kas ir atvērtas un nav atgriežamas higiēnisku apsvērumu dēļ (piemēram, flautas lupatiņas, jebkādi instrumenta tīrīšanas palīglīdzekļi, flautas lūpas uzlīmes, īkšķa balsti). 

4.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājam ir jāaizpilda atteikuma veidlapa vai jāiesniedz brīvas formas iesniegums, pievienojot to sūtījumam vai nosūtot to uz e-pastu info@flautuparadize.lv

4.4. Atgrieztā prece jānosūta uz adresi: Omniva Rīgas Tallinas ielas 86 pakomāts. Klients sedz atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai saņemta kļūdaini.

5. PRIVĀTUMA POLITIKA

5.1. Pārdevējs apstrādā personas datus saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem un Privātuma politikas nosacījumiem.

5.2. Personas dati tiek izmantoti tikai pasūtījuma apstrādei, piegādei un saziņai ar klientu.

6. INTELEKTUĀLĀ ĪPAŠUMA TIESĪBAS

6.1. Visi Mājaslapas materiāli (teksti, attēli, logotipi, dizains) ir Pārdevēja īpašums vai izmantoti ar atbilstošu licenci. Tos aizsargā autortiesību likumi, un to neatļauta izmantošana ir aizliegta.

7. ATBILDĪBAS IEROBEŽOŠANA

7.1. Pārdevējs nav atbildīgs par tehniskiem traucējumiem, kas saistīti ar Mājaslapas darbību, kā arī par zaudējumiem, kas radušies no Mājaslapas lietošanas, ja tie radušies ārpus Pārdevēja kontroles.

8. STRĪDU RISINĀŠANA

8.1. Jebkuri strīdi tiek risināti pārrunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek risināts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

9. FLAUTU REMONTA PAKALPOJUMI

9.1. Pakalpojuma apraksts:

• Flautu remonts ietver diagnostiku, bojājumu novēršanu, detaļu nomaiņu un citu tehnisko apkopi, saskaņā ar klienta pieprasījumu.

9.2. Remonta pieņemšana:

9.2.1. Flautas tiek pieņemtas remontam tikai pēc tam, kad klients ir iesniedzis nepieciešamo informāciju (vārds, kontaktinformācija, instrumenta apraksts).

9.2.2. Pirms remonta uzsākšanas Meistars veic flautas diagnostiku un sniedz klientam remonta izmaksu tāmi.

9.2.3. Klients apliecina, ka piekrīt remonta tāmē norādītajām izmaksām, pirms darbi tiek uzsākti.

9.3. Izpildes termiņi:

9.3.1. Remonta izpildes termiņi tiek saskaņoti individuāli un var mainīties atkarībā no darba apjoma un nepieciešamo detaļu pieejamības.

9.3.2. Par jebkādām aizkavēm Pārdevējs informēs klientu savlaicīgi.

9.4. Garantija remontdarbiem:

9.4.1. Pārdevējs nodrošina 3 mēnešu garantiju veiktajiem remontdarbiem, izņemot gadījumus, kad:

• Flauta tiek bojāta (nomesta zemē, jeb kādi salocīta) 

• Netiek ievēroti norādījumi par temperatūras maiņu 

• Netiek kopta un ir atstāts mitrums pēc spēlēšanas

• Bojājumi radušies nepareizas ekspluatācijas vai ārēju faktoru dēļ.

9.4.2. Garantija attiecas tikai uz konkrētajām detaļām vai remontdarbiem, kas veikti.

9.5. Maksājumi un priekšapmaksa:

9.5.1. Remontdarbu izmaksas tiek apmaksātas pēc remonta pabeigšanas, ja nav norunāta priekšapmaksa par detaļu pasūtīšanu.

9.5.2. Nepabeigtu remontdarbu gadījumā (piemēram, klienta atteikšanās no remonta), diagnostikas pakalpojumu maksa  ir jāapmaksā.

9.6. Atbildība par instrumentiem:

9.6.1. Pārdevējs ir atbildīgs par flautas drošību remonta laikā un apņemas to atgriezt klientam tādā stāvoklī, kas atbilst norunātajiem remonta darbiem.

9.6.2. Pārdevējs neuzņemas atbildību par instrumenta bojājumiem, kas var rasties, ja klients neizņem instrumentu 2 (divu) nedēļu laikā pēc remonta pabeigšanas. Ja instruments tiek uzglabāts ilgāk par minēto termiņu, Pārdevējam ir tiesības piemērot papildu uzglabāšanas maksu.

9.7. Izsniegšana pēc remonta:

9.7.1. Instrumenti tiek izsniegti klientam tikai pēc pilnas remonta izmaksu segšanas.

9.7.2. Pēc remonta pabeigšanas tiek sastādīts pieņemšanas-nodošanas akts, kurā atspoguļots paveikto darbu apjoms un instrumenta tehniskais stāvoklis. Klientam ir pienākums ar šo aktu iepazīties un apstiprināt tā saturu ar parakstu.

10. SAZIŅAS INFORMĀCIJA

Ja jums ir jautājumi par šiem Noteikumiem, lūdzu, sazinieties ar mums:

• SIA "Flautu Paradīze"

• Reģistrācijas numurs: 40203533087

• Juridiskā adrese: Dzirnavu iela 100 k-3, LV-1050, Rīga

• E-pasts: info@flautuparadize.lv

• Telefons: +371 25990056